Личный кабинет
Регистрация

Регистрируйтесь на сайте и делайте покупки - участвуйте в нашей накопительной системе скидок.

+7 (915) 156-26-30
8-800-775-37-45

Бесплатный звонок из любой точки РФ
10:00 - 19:00 | понедельник - пятница

Заказать обратный звонок
Каталог товаров
Корзина


+7 (915) 156-26-30
8-800-775-37-45

Бесплатный звонок из любой точки РФ
10:00 - 19:00 | понедельник - пятница

Условия доставки

Как получить заказ из интернет-магазина Consta Garden?

Получить заказ Вы можете 4-мя различными способами:

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ после того, как с Вами свяжется менеджер и подтвердит наличие и готовность заказа к выдаче в пункте самовывоза нашего интернет-магазина. Сформированный заказ ожидает выдачи в течение 3-х рабочих дней с момента подтверждения, с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Также в нашем шоуруме возможна примерка товаров категории «одежда/обувь».

Пожалуйста, прежде чем приезжать за заказом согласуйте время и дату самовывоза - дождитесь звонка нашего менеджера или позвоните сами по телефону +7 (915) 156-26-30.

Курьерская доставка

По Москве в пределах МКАД - с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Стоимость – 500 руб. В выходные дни доставка возможна по предварительной договоренности. Срок доставки осуществляется курьерской службой в течение 2-3-х рабочих дней после подтверждения заказа. Минимальная сумма заказа составляет 3000 руб.

По Москве и Московской области за пределы МКАД до 15 км. - с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Стоимость зависит от удаленности - дополнительно оплачивается 50 рублей за каждый километр от МКАД. В выходные дни доставка возможна по предварительной договоренности. Минимальная сумма заказа составляет 4000 руб.

 

Транспортной компанией

Отправка заказа осуществляется только при условии 100% предоплаты заказа. Заказы наложенным платежом не отправляются.

Мы работаем с транспортной компанией СДЭК.

Стоимость доставки оплачивается покупателем при получении заказа в пункте выдачи СДЭК или по адресу "до двери". Стоимость услуг транспортной компании (перевозка, дополнительная упаковка, страховка) рассчитывается по тарифам транспортной компании и зависит от габаритов, веса заказа и удаленности населенного пункта получателя. 

Хрупкий товар – зеркала, изделия из керамики и стекла отправляем транспортной компанией с обрешеткой и страховкой, стоимость данной услуги зависит от габаритов  груза. После оформления заказа, наш менеджер рассчитает стоимость доставки и согласует ее с вами по телефону или электронной почте.

Предварительную стоимость доставки вы можете сами рассчитать на сайте ТК или уточнить у менеджера нашего интернет магазина.

Если у Вас есть пожелания по дополнительным услугам (страхование груза, доставка до двери, доставка до терминала, обрешетка груза), всю эту информацию можно указать в комментариях к заказу.

Для жителей Москвы при выборе способа доставки по Москве транспортной компанией до удобного покупателю пункта выдачи груза услуга по перевозке транспортной компанией также оплачивается отдельно при получении груза.

В течение 3-х дней после оплаты заказа, поступления денег на наш расчетный счет мы формируем заказ и отправляем груз на терминал транспортной компании в Москве. Все дальнейшую ответственность за сроки доставки и сохранность груза принимает на себя транспортная компания.

 

Другие условия доставки

Получателем заказа может быть непосредственный заказчик, на имя которого оформлен заказ, или его доверитель (в этом случае в комментариях к заказу эту информацию необходимо указать). Достаточно знать ФИО получателя и номер заказа, оплатить стоимость заказа в полном размере, если предусмотрен наличный расчет.

Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему). Изменить адрес доставки можно за день до ранее подтвержденной даты. Если адрес получения заказа меняется непосредственно в день доставки, возможен перенос времени или даты доставки, которые обговариваются с менеджером интернет-магазина Consta Garden.

В случае, если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар покупателю по вине последнего, последующая доставка производится в новые сроки после подтверждения повторной оплаты стоимости доставки покупателем.

Максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут.

Крупногабаритные заказы (садовая мебель, костровая чаша) весом более 12 кг доставляются до подъезда, стоимость услуг подъема на этаж оговаривается отдельно.

Если выбранный товар отсутствует на складе, Вы можете заказать его у нас на сайте или по телефону, сроки исполнения заказа и все детали дальнейшего взаимодействия уточнит наш менеджер.

Отказ от получения заказа

При получении заказа, пожалуйста, внимательно проверьте его комплектацию и качество товара. В случае отказа от покупки в момент доставки, покупатель возмещает стоимость курьерской доставки.

В случае частичного отказа от товара курьер звонит менеджеру интернет-магазина и согласовывает изменение стоимости заказа.

Обратите внимание! Все характеристики и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

При доставке проверяйте соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. Если при получении Вами товара претензий к качеству не заявлено, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

 
vk_social Created with Sketch.