Убедительно просим проверять комплектацию заказа и качество товара при курьере или в пункте самовывоза. Если не подошел размер, обнаружили брак или что-то не понравилось, Вы можете вернуть весь заказ или отдельную позицию, или обменять на другой товар, цвет, размер, модель.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможны в течение 14 календарных дней со дня получения заказа (на основании статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1) при условии, что товар не был в употреблении, сохранения упаковки и этикеток, товарного вида, а также кассового чека или документа, подтверждающего факт и условия оплаты, покупки указанного товара.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной этим законом:
- о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула). Вместо предъявления одного из этих требований потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Для возврата или обмена товара, а также возврата денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (915) 156-26-30, укажите номер заказа, ФИО покупателя и наименование товара.
Возврат товара осуществляется 3-мя способами:
Возврат денежных средств за товар
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым эти средства были получены.
Обратите внимание! Если Вы приобрели товар с доставкой, то в случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки покупателю не возвращается. Доставка, как отдельная услуга, считается завершенной в момент получения покупателем заказанного товара.
Если заказ был оплачен наличными, возврат денежных средств осуществляется сразу в пункте самовывоза или курьером при заборе товара.
В случае оплаты банковской картой на сайте или в пункте самовывоза, средства возвращаются на карту покупателя в течение 10 банковских дней.
При безналичной оплате, денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя в течение 5-7 банковских дней с момента получения товара обратно на склад.
