Способы оплаты

Как сделать заказ?

Вы можете заказать товары в интернет магазине Consta Garden любым удобным для Вас способом:

На сайте

Для этого достаточно выбрать понравившийся Вам товар в каталоге, положить его в виртуальную корзину и оформить покупку - заполнить все поля с контактными данными, выбрать способ оплаты и доставки. При необходимости в разделе «Комментарии» оставьте свои пожелания или уточнения. После завершения оформления заказа, на указанный Вами e-mail придет информационное письмо с номером заказа. Далее с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей доставки и оплаты.

Перейти в каталог товаров

По телефону

Наши менеджеры примут Ваш заказ в рабочее время магазина с 10.00 до 19.00 с понедельника по пятницу, а также проконсультируют по вопросам, связанным с потребительскими свойствами и характеристиками товаров для дома и сада, размерами одежды и обуви для сада и огорода.

+7 (915) 156-26-30

По электронной почте

В письме необходимо указать наименование, артикул и количество выбранных товаров, а также данные о себе – имя и телефон для связи.

constagarden@gmail.com

 

В ближайшее время после окончания обработки заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами
для подтверждения заказа и уточнения условий доставки.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ Вы можете 3-мя способами:

Наличный расчет

Оплата наличными курьеру при получении товара или в пункте самовывоза интернет-магазина Consta Garden. Внимание! Курьер принимает оплату только наличными деньгами. Если Вы хотите оплатить заказ с курьерской доставкой банковской картой, можно это сделать онлайн на сайте при оформлении заказа.

Банковская карта

01. В пункте самовывоза оплата производится банковской картой обычным способом через платежный терминал.

02. Оплата банковской картой онлайн на сайте при оформлении заказа. Мы принимаем платежи по следующим банковским картам:

Текст безопасности

Перед оплатой просим уточнять наличие необходимого Вам количества товара.

03. Также возможна оплата банковской картой после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина – на Ваш электронный адрес поступит письмо с подтверждением заказа и простой формой для оплаты. Нажав кнопку «Оплатить» в этом письме Вы будете перенаправлены непосредственно на страницу банка для оплаты.

Безналичный расчет

через банковский перевод

Для физических и юридических лиц возможна оплата посредством банковского перевода.

После подтверждения заказа менеджером нашего магазина, на Ваш электронный адрес будет отправлено письмо с вложенным счетом на оплату, которую можно произвести в любом банке.

После поступления денежных средств на наш расчетный счет заказ формируется и отправляется получателю в течение 3-х рабочих дней.

Сформированные заказы, ожидающие оплаты, храним в течении 3-х рабочих дней с момента выставления счета, далее заказ аннулируется и расформировывается.

Схема заказа для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (по безналичной оплате):

• Выбираете товар на сайте и оформляете заказ через корзину, в комментариях к заказу укажите "Безналичный расчет".

• На электронный адрес constagarden@gmail.com направляете письмо с реквизитами плательщика с обязательным указанием номера заказа.

• На ваш электронный адрес будет отправлено письмо со счетом, который необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней, на данный период заказанный вами товар резервируется.

• После поступления денежных средств на наш расчетный счет, менеджер связывается с Вами для уточнения адреса и времени доставки. Для физических и юридических лиц возможна оплата посредством банковского перевода.

 

Возврат товара

Убедительно просим проверять комплектацию заказа и качество товара при курьере или в пункте самовывоза. Если не подошел размер, обнаружили брак или что-то не понравилось, Вы можете вернуть весь заказ или отдельную позицию, или обменять на другой товар, цвет, размер, модель.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможны в течение 14 календарных дней со дня получения заказа (на основании статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1) при условии, что товар не был в употреблении, сохранения упаковки и этикеток, товарного вида, а также кассового чека или документа, подтверждающего факт и условия оплаты, покупки указанного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной этим законом:

- о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула). Вместо предъявления одного из этих требований потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Для возврата или обмена товара, а также возврата денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (915) 156-26-30, укажите номер заказа, ФИО покупателя и наименование товара.

Возврат товара осуществляется 3-мя способами:

В пункте самовывоза

интернет-магазина Consta Garden

Возврат товаров осуществляется в офисе – пункте самовывоза интернет-магазина Consta Garden в рабочие дни с 10:00 до 19:00, предварительно подтвердив приезд по телефону +7 (915) 156-26-30.

Вызов курьера

Для жителей Москвы в пределах МКАД можно заказать услугу курьера, который приедет за возвратом или для обмена необходимых товаров. Стоимость вызова курьера - 350 рублей.

Для этого нужно согласовать дату и время приезда по телефону +7 (915) 156-26-30. Заполнить заявление на возврат нужно заранее, получив его по электронной почте от нашего менеджера.

Отправка почтой

Для жителей всех городов России возврат товара может быть осуществлен Почтой России.

Вы отправляете посылку, предварительно вложив в нее заполненное заявление на возврат, которой будет присвоен трекинг-номер для отслеживания места нахождения.

Расходы на пересылку товара надлежащего качества не компенсируются.

В случае возврата бракованного товара (товара ненадлежащего качества) компания Consta Garden покроет все расходы на отправку. Для этого нужно отправить копию квитанции посылки на электронную почту constagarden@gmail.com.

 

Возврат денежных средств за товар

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым эти средства были получены.

Обратите внимание! Если Вы приобрели товар с доставкой, то в случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки покупателю не возвращается. Доставка, как отдельная услуга, считается завершенной в момент получения покупателем заказанного товара.

Если заказ был оплачен наличными, возврат денежных средств осуществляется сразу в пункте самовывоза или курьером при заборе товара.

В случае оплаты банковской картой на сайте или в пункте самовывоза, средства возвращаются на карту покупателя в течение 10 банковских дней.

При безналичной оплате, денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя в течение 5-7 банковских дней с момента получения товара обратно на склад.